為進一步強化道路運輸領域網絡輿情辦理工作，確保網絡輿情投訴反映的涉及道路運輸違法違規行為、行業亂象、服務質量問題等得到有效治理，廳運管局要求，全省道路運輸行業，一是進一步加強督辦。密切跟蹤網絡輿情辦理的全過程，確保網絡輿情辦理效率和質量，特別是要對網絡輿情辦理工作中不積極、不按時等問題，要加強與屬地運管機構的工作督辦和對接，共同督促相關部門認真、及時辦理網絡輿情；二是要加強結果運用。要對網絡輿情反映比較集中的營運駕駛員違法違規、出租汽車拒載繞道、客運管理等方面存在的問題進行分類登記管理、沉淀數據信息，并進行重點督導，深入分析研判，提出解決問題的措施；三是要公開曝光道路運輸領域違法違規行為和服務質量問題。要定期曝光納入“黑名單”和重點監控名單的道路運輸企業和駕駛員，并將列入“黑名單”的營運駕駛員向全省通報。下一步，廳運管局將對網絡輿情辦理工作推進不力、工作進展緩慢、工作質量不高的市（州）進行通報、約談，并將相關情況抄送當地交通運輸主管部門。（廳運管局）